O que encomendei as pétalas das flores são encorpadas/engomadas. E recebi as flores de um tecido mole e com poucas pétalas. Desapontada pelo que recebi.
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Ola, boa tarde. Sentimos pelo seu desapontamento. É muito importante para nós a total satisfação de nossos clientes. Quanto ao material de fabricacao, o tecido das pétalas são todas engomadas e frisadas para a fabricaçao e posterior montagem seja possível. Seria impossível fazer as flores sem passar por esses processos anteriormente. O que pode ter ocorrido é que na embalagem ou no transporte as pétalas tenham perdido um pouco do frisado. E pelas fotos eu vejo que realmente vc recebeu o modelo de 2 petalas quando deveria ser o de 3 petalas. Se ainda desejar podemos efetuar a troca das flores por novas de 3 pétalas. Para quando vc precisa delas? Aguardamos retorno.
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Flávia Caetité Freitas
Olá! Conforme conversamos vc ficou de enviar as 150 flores com 3 pétalas cada e fita da mesma cor postadas no correio dia 02/03/2020. Estou aguardando. Ressalto que o tecido da caixinha é mole e não é engomado como foi anunciado. Coloquei um bem casado e a embalagem não fechou completamente. Não tem bom acabamento. O que vi no anúncio era tela Escócia. Poderiam enviar a tela Escócia junto com as flores, por favor.
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As flores serão trocadas como solicitado e enviadas na data combinada. Quanto as embalagens, todas as fotos e a descrição do anúncio são claras informando que a embalagem do bem casado é de tecido engomado. O mesmo tecido usado nas fotos foi o enviado. O tecido obrigatoriamente passa pelo processo de goma, visto que seria IMPOSSÍVEL cortar e vincar as peças na maquina se o mesmo não estivesse engomado. O corte em maquina permite o melhor acabamento possível da peça. Se tiver dúvidas Podemos enviar um video mostrando como embalar e fechar o bem casado na peça. As flores e fitas serão trocadas e enviadas na data solicitada.
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Flávia Caetité Freitas
Se não enviarem a tela Escócia, quero meu reembolso. Não tem goma nem friso nas flores. O tecido é mole.
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Ok. Vamos então proceder com o cancelamento por desistência e devolução do pedido e por fim realizar o reembolso. Agradecemos a compreensão e a paciência.
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Flávia Caetité Freitas
Será postado no correio essa semana o que recebi. Fico no aguardo do reembolso.