Zaená - Oficina Criativa
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//SOBRE OS PRODUTOS E A LOJA - As peças confeccionadas sob encomenda podem ser personalizadas com outras estampas e detalhes. Consulte nosso mostruário de tecidos e antes verifique a disponibilidade conosco; - O prazo para resposta de emails e mensagens da loja é de até 24hs após o contato; - Como todas as peças são feitas por encomenda, as trocas só serão realizadas caso o produto apresente algum defeito de fabricação; - Por se tratarem de produtos artesanais e únicos, podem ocorrer pequenas variações (como a posição da estampa no produto ou cor dos tecidos levemente diferentes devido às configurações da fotografia do mesmo). //PRAZO DE CONFECÇÃO - Antes de efetuar a compra, leia atentamente o PRAZO DE CONFECÇÃO descrito abaixo de cada produto, ele é contado em dias úteis, e é contado a partir da confirmação do pagamento e do envio de arquivos, quando necessário. Recomendamos aos clientes que programem-se para evitar transtornos; - O prazo de produção pode variar conforme a quantidade de produtos encomendada; - A personalização de alguns produtos é possível, mas podem ocorrer mudanças no prazo de produção e no valor final da peça devido a mudanças de matéria-prima. Consulte-nos antes de finalizar seu pedido! //FORMAS DE PAGAMENTO - Boleto Bancário (confirmação em até 3 dias úteis) - Cartão de Crédito (via Moip) //ENVIO, FRETE E PRAZOS DE ENTREGA - Os envios são feitos via Correios, através de PAC (frete econômico) ou Sedex, o que fica a critério do cliente; - O valor do frete e prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Caso haja atraso na sua encomenda, faremos o contato com os Correios para tentar resolver, mas não nos responsabilizamos por atrasos. - As peças disponíveis à pronta entrega serão postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento; - Caso o cadastro do cliente esteja com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador //CANCELAMENTO DOS PEDIDOS - Todos os pedidos realizados sem a confirmação de pagamento em até 5 dias serão cancelados, podendo ser reativados pelo cliente a qualquer momento.

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