Olá! - Responderemos a todos os contatos em um prazo máximo de até 24 horas úteis após o recebimento da mensagem. ANTES DE COMPRAR: - Verificar a disponibilidade do produto e tamanhos; - Todos os produtos tem na descrição do anúncio os tamanhos e medidas; - Verificar o prazo dos correios antes de efetuar a compra e acrescentar o prazo para confecção (A maioria dos produtos são a pronta entrega) - A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. - Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete PARA UMA COMPRA TRANQUILA: Sempre compre com antecedência! - Opções de Frete: Entregamos para todo o Brasil via PAC ou SEDEX, através dos Correios. - Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online (Transações via MOIP) ou depósito em conta. POLÍTICA DE TROCA - O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções. Após a confirmação do pagamento do frete por depósito ou transferência o envio será realizado no dia útil seguinte. - As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio. - Frete de troca e/ou devolução é por conta do cliente, o site ELO7 não disponibiliza autorização e nem código de devolução. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Segunda a Sexta de 9 às 18 hs e aos Sábados de 8 às 12 hs Agradecemos desde já a compreensão. Tati Baby & Kids