Estou me sentindo lesada. Não tenho palavras para expressar tanta indignação. O vestido veio cheio de defeitos, paguei a mais por uma gola fajuta , Diferente do anunciado. Precisei pagar uma costureira para consertar o vestido. Não consigo acreditar que um ateliê com tantas avaliações positivas possa cometer Tantos erros. O modelo que me enviaram foi diferente do que eu escolhi. Não entregaram no prazo. Me sinto sendo roubada. Nunca mais compro por aqui.
-
Boa Tarde!
Cara Michele, sentimos muito por ficar tao desapontada ,realmente muito difícil visualizar uma peça na qual não esta a mão, mais quanto ao vestido fizemos ele sob medida e segundo as solicitações que nos fez e lembrando que foi a Senhora que nos enviou as medidas necessitarias para a confecção do vestido, ele foi conferido dentro das medidas enviadas e estava de acordo, como nossos vestidos tem o filo para que o vestido fique mais armado e por isso com mais estilo sempre colocamos 2cm a mais, quanto a gola sentimos que ficou muito preocupada com a questão do "peso e se iria incomodar sua filhinha, principalmente na hora de brincar", por isso fizemos uma gola a parte para ser colocada como se fosse um colar, ai a Senhora teria a liberdade de tirar e colocar como bem lhe aprouvesse. Atrasamos com a entrega é verdade e por isso lhe enviamos alguns mimos ( um bolero e um laço de cabelo) para nos retratarmos contigo, Sentimos muito e pedimos desculpas, mais como você mesmo reparou nosso Atelier tem muitas avaliações positiva, isso não acontece com frequência, principalmente com a questão do acabamento no qual nós temos muita preocupação para que seja perfeito, tenha certeza que sua avaliação será muito útil para aumentar ainda mais nosso padrão de qualidade.
O Atelier Lauren Children agradece sua atenção dispensada e esperamos que em uma outra ocasião possamos retirar a impressão causada -
Michele Souza
Quanto as medidas, eu sei que minha filha engordou dentro deste prazo, meu desapontamento está na ineficácia da produção. Até o tule de cima foi costurado errado, são erros muito grotesco. Me mande um e-mail que vou lhe enviar as fotos.