Produtos com medidas enviadas erradas pelo cliente não serão aceitas para conserto e nem devolvidas. Ao escolher um produto, tire as dúvidas quanto a se o modelo pode ser feito com o tipo da linha e ponto escolhido. Os produtos feitos sob encomenda respeitará o prazo para produção. Não trabalhos com desistência. O envio dos produtos pronta entrega serão enviados até 24 horas após a confirmação do pagamento; Não aceitamos devolução, pois os produtos são feitos artesanalmente, o que inclui despesas de material e muito tempo dedicado. Produtos que precisam ser forrados terão acrescidos mais 5 dias úteis na sua produção. Produtos entregues no prazo e cm atraso nos correios, não será feito a devolução do valor, pois o problema é externo da loja. Ao comprar um produto, o cliente deve estar cientes que dias uteis não conta sábado domingos e feriados nacionais o regionais.