OLÁ !!! SEJAM BEM-VINDOS (AS) TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO CONFECCIONADAS À MÃO COM MUITO CARINHO E DEDICAÇÃO PARA QUE VOCÊ TENHA O MELHOR. POR SER UM PRODUTO ARTESANAL PODE HAVER PEQUENAS ALTERAÇÕES NAS CORES E NOS MODELOS DO PRODUTO. - NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 9:00 AS 18:00 hrs. - PRODUTOS SOB-ENCOMENDAS ESTÃO COM PRAZO DE CONFECÇÃO DE DIAS ÚTEIS (SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO CONTAM ) + O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. - PRODUTOS DE PRONTA-ENTREGA SERÃO ENVIADOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - NÃO TENHO COMO ATENDER EMERGÊNCIAS OU URGÊNCIAS. - TAMANHOS E CORES ESTÃO DESCRITOS ABAIXO DA IMAGEM DO PRODUTO. -NÃO POSSUO LOJA FÍSICA. - AS ENTREGAS SÃO FEITAS PELOS CORREIOS. (NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU GREVE POR PARTE DOS CORREIOS ). -TODAS AS DÚVIDAS E CONVERSAÇÕES SÃO FEITAS EXCLUSIVAMENTE PELO CHAT DA LOJA -IMPORTANTE ESCLARECER TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE CONCRETIZAR A COMPRA. -PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE. - TROCAS E DEVOLUÇÕES : POR ENQUANTO NÃO ACEITAMOS TROCAS. - DEVOLUÇÕES: O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM PERFEITAS CONDIÇÕES EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL COM TODOS OS ACESSÓRIOS NO PRAZO MÁXIMO DE 07 DIAS. O REEMBOLSO SERÁ COMBINADO E O FRETE FICA POR CONTA DO COMPRADOR. A ÚNICA EXCEÇÃO SERÁ QUANDO O PRODUTO RECEBIDO FOR DIVERGENTE DO PRODUTO SOLICITADO, CARACTERIZANDO A CULPA DA LOJA. ENTÃO O FRETE É POR NOSSA CONTA. DESDE JÁ AGRADECEMOS A SUA CONFIANÇA. ATENCIOSAMENTE EQUIPE ATELIÊ MONICA HENRIQUES