ATELIER A Art Di Cris não possue loja fisica, somente a loja virtual e o atelier, onde são produzidos os projetos. ORÇAMENTOS E CONTATO Orçamentos somente através do canal "FALE COM O VENDEDOR", não forneço orçamento por telefone. Todo orçamento enviado tem validade de 05 dias úteis, após este prazo deve-se consultar a disponibilidade de data novamente. O meu numero de contato só é passado para o cliente após o fechamanto do pedido. As mensagens serão respondidas no prazo máximo de 24H. PRODUÇÃO E PRAZOS A produção do projeto só é iniciado após a confirmação do pagamento. Na ausencia de pagamento do pedido, não há compromisso entre as partes, por isso a data não será reservada. Os prazos de produção das peças pode variar de acordo com a minha agenda de encomendas, por isso antes de abrir um pedido verifique a disponibilidade de datas. DADOS DO CLIENTE Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas na emissão da guia de postagem ou na entrega do produto. Se o cadastro do cliente estiver com dados incorretos, não me responsabilizo pela entrega e o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. FORMA DE PAGAMENTO Cartão de Crédito ( podendo ser parcelado) ou Boleto Bancário Ao fechar a encomenda eu dou a data de entrega/envio. Uma vez pago o valor, caso o cliente desista da encomenda, não será devolvido a quantia. OBS: O PRAZO DA ENCOMENDA SÓ ESTARÁ CONTANDO A PARTIR DA DATA DO PAGAMENTO E NÃO DA DATA DO PEDIDO. ENTREGA DOS CORREIOS E EXTRAVIOS De acordo com a politica de entrega dos Correios, caso o destinatário não seja encontrado, serão realizadas duas (02) novas tentativas. Após essas tentativas o produto retorna para o remetente. Para essas situações o cliente deverá arcar com todos os custos do novo envio e após o prazo máximo de 48 horas o produto será enviado. Após a postagem da encomenda, caso haja extravio no trânsito dos Correios, os clientes poderão optar por: 01 - Ser ressarcido do valor pago pelo produto ou ; 02 - Optar pelo reenvio do produto se houver tempo hábil. Verificar no ato de entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato através da opção " FALE COM O VENDEDOR" ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio da encomenda. PRAZO DOS CORREIOS Via SEDEX prazo de 1 a 3 dias ( a depender da localidade ) Via PAC prazo de 8 a 10 dias ( a depender da localidade ) ATENÇÃO: Não me responsabilizo pelos atrasos nos prazos dos correios. O cliente deverá abir uma ocorrência diretamente nos canais de atendimento dos correios. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.