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Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam de acordo com o produto ou quantidades e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Em caso de troca é importante lembrar que os trabalhos da Arte & Capricho é modelado a mão totalmente artesanal podendo assim variar de cor e sofrendo pequenas alterações,sendo assim, não caracteriza troca ou devolução. Caracteriza Troca ou devolução Produto quebrado ou errado e entregue fora do prazo estipulado. O frete da troca fica por conta do comprador. O Prazo para envio para troca ou devolução é de até 48 horas após o recebimento do pedido. A solicitação de Troca ou devolução deverá ocorrer no mesmo dia que a encomenda foi entregue. Não será aceito devolução depois do prazo. Caso haja problemas por parte dos correios o cliente será informado , sendo assim a Arte & Capricho se isenta de qualquer responsabilidade. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes) e débito online. Prazos de resposta Nossa missão é atender com qualidade e satisfação. Sendo assim seremos o mais breve possível para atender los. Prazo de cancelamento de pedido O pedido que não for concretizado em até 48 horas será automaticamente cancelado. Deixaremos uma mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido, e caso cancele, o avisaremos que este poderá ser reativado. Pedidos concluídos e pagos, que já foi iniciado a produção, em caso de desistência do comprador, será devolvido a 50% do valor do produto e mais o frete. Opções de Frete Os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) O frete será informado após o envio do pedido.

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