Para evitar enganos, leia atentamente toda a descrição do produto antes de comprá-lo. O DIY CONCRETO produz peças 100% artesanais, por isso podendo ocorrer pequenas variações de cor, textura e tamanho isso os tornam mais interessantes, uma vez que cada peça é única! Podem também apresentar pequenos furinhos em suas superfícies, isso não é defeito, é diferencial! Nos inspiramos no estilo Industrial/ Urbano, assim você pode levar para o seu ambiente, seja na sua casa ou trabalho um designer diferenciado deixando descontraído e alegre, uma tendência que todos vão amar! -ENVIO: O prazo de envio pode variar de acordo com o produto e quantidade também, mas damos o prazo de 5 a 7 dias úteis, pois são feitos um a um. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. -A PRONTA ENTREGA: Os produtos "pronta entrega" o envio será feito em até 2(dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos ficarão em aberto aguardando a efetivação do pagamento por até 5 dias úteis, sendo cancelado após este prazo. -RETIRADA NO LOCAL: Podemos combinar a retirada no local (sem cobrança de frete), pessoas que moram em Natal-RN e Parnamirim-RN, inclusive com plantinhas para os seus vasinhos!! -TROCA/DEVOLUÇÃO: Entre em contato no prazo de até 2 dias úteis após o recebimento da mercadoria, explicando o motivo da troca, se possível anexar fotos do produto. Caso sua encomenda retorne ao remetente, por motivo de endereço errado, faltando informações ou endereço inexistente recusa, o valor do frete para um novo envio é de sua responsabilidade. Lembre-se de manter seus dados atualizados aqui no Site Elo7. Mandamos para todo o Brasil através dos correios, via PAC ou Sedex. -MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online com total segurança através do WIRECARD (antigo MOIP). Dúvidas? não hesite em nos contatar. Obrigada pela visita e boas compras!! Atenciosamente, DIY Concreto.