1 - Nosso horario de retorno ao seu pedido é de segunda á sexta feira das 8:00 as 18:00 horas e aos sabados das 8:00 as 13:00 horas, exceto feriados regionais, municipais, estaduais e á nivel Brasil. 2 - Somente após confirmação do pagamento, seu pedido ira para fabricação, informaremos o tempo de produção e a data de envio. Caso tenha á pronta entrega, despacharemos na terça ou quinta feira seguinte a confirmação e liberação do pagamento. 3 - O pagamento pode ser pela Wirecard, com aceite de vários cartões de credito, debito, boleto bancário ou por deposito em conta corrente da empresa, antecipado ao despacho da mercadoria. 4 - A contagem do prazo inicia-se apos a sua confirmação e liberação do site. Deposito em cheque, sera considerado pago após a compensação do mesmo. As postagens são feitas todas as terças e quintas feira posterior a liberação. 5 - O valor do frete sera informado por nós, mediante consulta no site do correio. O correio nos dá a opção de SEDEX (chega mais rápido, porem custa um pouco mais) e PAC (mais barato, demora um pouco mais), e informaremos em quantos dias chegará. O código de rastreamento é enviado para o comprador acompanhar o andamento de seu pedido. 6 - Em caso de transportadora o cliente deverá contratá-la e informar-nos o telefone ou e-mail para solicitarmos a coleta, O custo da transportadora fica a cargo do cliente o qual deverá se feito diretamente a eles. Caso necessite de engradado de madeira para enviar os produtos, o mesmo será cobrado a parte. 7 - Você pode também fazer seu pedido pelo site e retirar a mercadoria na loja física que situa-se em Guarulhos SP 8 - Quanto á embalagem, as peças cruas (sem acabamento) que forem enviadas pelo correio, conf. indicação dos mesmos, serão embaladas uma a uma em jornal e colocadas em caixas de papelão cheia de papel, ou outro material similar de forma a impedir choques ou atritos durante o transporte, quer entre os objetos ou entre as paredes da caixa. 10 - No recebimento da mercadoria, se houver avaria (danos, quebras ou violação), solicitamos que não receba a encomenda, devolva no ato do recebimento, ou deixe uma observação no comprovante de entrega que o entregador pede para assinar. Caso haja algum problema em relação ao transporte entre em contato com Correio através do telefone 0800 725 7282, site www.correio.com.br ou com sua Transportadora e também entre em contato conosco para poder intervir. Não nos responsabilizamos pelo transporte que é um serviço terceirizado e de sua escolha. É UM PRAZER TER VOCÊ COMO CLIENTE.