Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
O horário de atendimento da loja é de Domingo a Quinta das 8:00 as 20:00 hs e Sexta das 8:00 as 16:00 hs (não atendemos aos Sábados).
O prazo de resposta aos contatos é de até 48 hs.
Não trabalhamos com pronta entrega;
Não entregamos em domicílio. Para clientes da Grande Goiânia e Aparecida de Goiânia (Goiás), a retirada pode ser em mãos;
Frete por conta do cliente através de PAC, Sedex ou Carta Registrada;
Envio pelos Correios. Não nos responsabilizamos pelo serviço prestado pelo mesmo, isso inclui: prazo de entrega e produto danificado (apesar de a embalagem de envio ser bem segura e resistente) ;
Pedidos feitos não concluídos em até 3 dias serão cancelados;
Cada produto tem seu tempo para produção e envio que geralmente são de 30 dias úteis para até 30 peças;
Pedidos maiores terão o PRAZO DE PRODUÇÃO ESTENDIDO, devido a quantidade;
O prazo para produção só se inicia 3 dias após a confirmação do pagamento.
Os pedidos somente são considerados válidos APÓS o pagamento dos mesmos;
O tamanho das peças poderão ser ajustados, especifique na hora da compra a medida que deseja, para que seja feito o calculo do valor correto;
Ao informar no pedido a cor do papel desejado, será previamente consultada a disponibilidade, pois muitas cores acabam saindo de linha/ou estão temporariamente indisponível nas lojas (se quiser antes de comprar pode verificar a disponibilidade dos materiais);
Em semanas com feriados, acrescentar estes dias a mais ao prazo para entrega, devido ao fechamento dos correios e lojas específicas.
Conforme Politicas da Elo7, não é possível fazer divulgação de e-mails, sites e telefones externos, qualquer dúvida entre em contato através da opção "contatar vendedor" encontrada ao lado direito da página.
Estamos à disposição para melhor atendê-la(o)!
Desde já, muito obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Valentina Scrap Festa
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES: O horário de atendimento da loja é de Domingo a Quinta das 8:00 as 20:00 hs e Sexta das 8:00 as 16:00 hs (não atendemos aos Sábados). O prazo de resposta aos contatos é de até 48 hs. Não trabalhamos com pronta entrega; Não entregamos em domicílio. Para clientes da Grande Goiânia e Aparecida de Goiânia (Goiás), a retirada pode ser em mãos; Frete por conta do cliente através de PAC, Sedex ou Carta Registrada; Envio pelos Correios. Não nos responsabilizamos pelo serviço prestado pelo mesmo, isso inclui: prazo de entrega e produto danificado (apesar de a embalagem de envio ser bem segura e resistente) ; Pedidos feitos não concluídos em até 3 dias serão cancelados; Cada produto tem seu tempo para produção e envio que geralmente são de 30 dias úteis para até 30 peças; Pedidos maiores terão o PRAZO DE PRODUÇÃO ESTENDIDO, devido a quantidade; O prazo para produção só se inicia 3 dias após a confirmação do pagamento. Os pedidos somente são considerados válidos APÓS o pagamento dos mesmos; O tamanho das peças poderão ser ajustados, especifique na hora da compra a medida que deseja, para que seja feito o calculo do valor correto; Ao informar no pedido a cor do papel desejado, será previamente consultada a disponibilidade, pois muitas cores acabam saindo de linha/ou estão temporariamente indisponível nas lojas (se quiser antes de comprar pode verificar a disponibilidade dos materiais); Em semanas com feriados, acrescentar estes dias a mais ao prazo para entrega, devido ao fechamento dos correios e lojas específicas. Conforme Politicas da Elo7, não é possível fazer divulgação de e-mails, sites e telefones externos, qualquer dúvida entre em contato através da opção "contatar vendedor" encontrada ao lado direito da página. Estamos à disposição para melhor atendê-la(o)! Desde já, muito obrigada!
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