Todos os produtos postados nesta loja são confeccionados exclusivamente por mim. Por esse motivo alguns deles requerem maior tempo para serem confeccionados, são todos artesanais e por esse motivo podem sofrer pequenas alterações de cores ou formato, não fugindo do original das fotos. São reproduções de trabalhos já feitos anteriormente. 1. PEDIDO/COMPRA Não possuímos loja física, pela política do Elo7 não podemos informar nossos dados (redes sociais e outros meios de venda), SOMENTE APÓS ter efetuado a compra, passaremos o número de telefone; Verifique a disponibilidade da data antes de fechar o pedido; Se tratando de produtos artesanais, algumas peças poderão apresentar variações de cor e tamanho, mas nada que modifique as características principais do produto; Devido à demanda e ao tempo não fazemos nenhum tipo de modelo, protótipo, ou exemplo. 2. ENCOMENDA O prazo para a confecção dos produtos terá início somente após a confirmação do pagamento; Lembrando que é o (Prazo de confecção da peça + PRAZOS DOS CORREIOS), e dependo da quantidade, este prazo pode aumentar. Ex.: Boneca em Amigurumi (PRAZO PARA CONFECÇÃO DE 7 DIAS) (7 DIAS DE CONFECÇÃO +PRAZO DOS CORREIOS) A confecção das encomendas somente serão iniciadas após confirmação de pagamento. *Para peças de Pronta Entrega, o produto e enviado logo após Confirmação de Pagamento. 3. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Aguardaremos por 3 dias uteis a confirmação do pagamento, caso não ocorra, o pedido será cancelado automaticamente; Se houver cancelamento do pedido por parte do cliente dentro e após 7 dias úteis após confirmação do pagamento, devolveremos 50% do valor já pago pela compra, os outros 50% SÃO PARA AS DESPESAS DE MATERIAIS JÁ COMPRADOS PARA A EXECUÇÃO DO PEDIDO. 4. FRETE E ENVIO Frete por conta do cliente; Enviamos via CORREIOS (PAC ou SEDEX), assim, os valores cobrados são de responsabilidade do mesmo, não sendo possível abatimento do valor do frete; As encomendas somente serão enviadas após confirmação de pagamento; Após a postagem da encomenda, enviaremos o Código de Rastreio, para o cliente acompanhar o andamento da entrega; NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega, já que são os CORREIOS responsáveis por este trabalho, caso ocorra, se o cliente quiser entrar com pedido de indenização nos correios, podemos somente dar um suporte, não garantimos o recebimento do pleito; Em caso de EXTRAVIOS, entraremos com reclamação nos correios sobre o mesmo, recorrendo a meios indenizatórios. Em caso de a encomenda ser devolvida a nós pelos correios, por causa de erros no endereço do comprador. Nós entraremos em contato com o mesmo, informando o ocorrido e mandaremos imagens da caixa da encomenda para mostrarmos o endereço que foi enviado (endereço passado pelo cliente), para que ele nos envie os dados correto para o reenvio e será cobrado outro frete, pois nossa loja não se responsabiliza por erro nos dados passados pelo comprador. NÃO RECEBA SUA ENCOMENDA CASO A CAIXA ESTEJA COM VESTÍGIOS DE VIOLAÇÃO, A MESMA SERÁ DEVOLVIDA A NÓS PARA QUE POSSAMOS AVERIGUAR AS AVARIAS, SE TEVE PROBLEMAS COM OS PRODUTOS OU FURTO. APÓS A MERCADORIA SAIR DA LOJA É DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS LHE ENTREGAR A ENCOMENDA COMO SAIU DA LOJA , OU SEJA, EM PERFEITO ESTADO. 5. PRIVACIDADE Clientes que efetuarem suas compras em nossa loja, jamais terão seus dados informados a terceiros. Não serão divulgados em nenhum lugar. Serão armazenados em nosso sistema, para uso exclusivo de entrega e contato com o cliente. Preservamos todos os dados. Tenha uma ótima compra!