Prezado(a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos. 1. Devido ao grande volume de pedidos, nosso prazo de produção é contado em dias ÚTEIS a partir da data de confirmação do pagamento (este prazo não inclui o prazo de entrega dos Correios); 2. Na maioria das vezes as encomendas são finalizadas antes dos prazos descritos em cada produto; 3. Feriados, feriados prolongados, sábados e domingos NÃO são considerados como dias úteis; 3. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS; 4. Nosso trabalho é todo feito à mão, de forma artesanal, dando total exclusividade à peça. Nunca haverá uma peça igual a outra. Portanto, pode haver uma pequena diferença em seu resultado final, como a estampa do tecido, por exemplo, já que depende da disponibilidade das estamparias vendidas no mercado; 5.Nem sempre a estampa dos tecidos é exatamente igual a foto. As fotos são referências, de trabalhos já realizados. Procuramos ser o mais fiel possível para mantermos o padrão apresentado; 6.As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do Elo7. Desta forma haverá um histórico da negociação com detalhes da compra, pedidos de cores, tamanhos e qualquer personalização, ficando valendo a última data da conversa; 7.Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato conosco. Estamos a sua disposição para atendê-lo(a); 8.Considerando que os produtos são feitos sob medida e personalizados, a devolução por arrependimento se torna inviável, diante da impossibilidade de aproveitamento para outros clientes; Por isso pedimos a gentileza de analisar bem o produto antes de efetuar a compra e verificar com atenção a grafia correta no caso de nomes personalizados nas peças Agradecemos pela atenção, carinho e desejamos ótimas encomendas! Costurando à Mão