Quadros bastidores 16cm no tema Ursa

Caixa M12 - 100g

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1. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por isso, tenha certeza de confirmar os nossos prazos, antes de fechar a compra, e se ele atende as suas necessidades. Lembro que também é possível um pedido com urgência (veja item 5). (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). 2. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós solicitando os detalhes de personalização caso haja e/ou informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de: fornecimento de endereço ou de destinatário com erro, que impossibilitem a entrega; e ausência do fornecimento de dados do destinatário para se efetivar a entrega, gerando atrasos no recebimento dos produtos. 3. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, TODAS AS FOTOS EM NOSSA LOJA VIRTUAL SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS, para garantir satisfação na compra pedimos que seja tirada toda e qualquer dúvida antes de efetuar o pedido. 4. CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA. Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Nos casos citados acima, APÓS ESPERA DE ESCLARECIMENTO DOS CORREIOS, procedemos da seguinte forma: A) Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução é realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças. B) Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total. APÓS A CONFIRMAÇÃO dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga. Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassados ao cliente para esclarecimento dos prazos de resolução do problema. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. 5. PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade das peças em estoque, sendo caso de confecção em prazo menor será cobrada uma taxa de urgência no valor de ""15%"" do valor da compra, lembrando que não é obrigatório fazer o pedido com urgência, sugerimos reservar sua vaga na agenda com antecedência. 6. ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução): Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento a nossa empresa e expressar o arrependimento através de mensagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. A) No caso de arrependimento de compras de peças de linha não personalizadas e não customizadas, a devolução será de ""80%"" do valor do produto (devido aos gastos com embalagem que não serão reaproveitados). B) Nos casos de arrependimento da compra de peças customizadas ou personalizadas com nome ou tema de festa que não seja possível a reaproveitação dos mesmos, a devolução será de ""30%"" do valor do produto, pois estas peças não podem ser reaproveitadas e serão descartadas. Em ambos os casos a devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. Atenção: não será reembolsado o valor pago pelo frete. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. 7. DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta). O envio de novas peças é realizado após o recebimento dos mesmos ao nosso endereço. 8. CANCELAMENTO DE PEDIDO: O prazo é de dois dias após realização do pagamento. Pedidos de peças CUSTOMIZADAS, PERSONALIZADAS E SOB ENCOMENDA que forem cancelados, terão um reembolso de ""20%"" do valor pago. Pedidos de peças EM ESTOQUE que forem cancelados, terão um reembolso de ""70%"" do valor. 9. OBSERVAÇÕES: Trabalhamos de maneira séria e dedicada para atender nossos clientes da melhor maneira possível e esperamos sempre poder atender as suas expectativas. O site Elo7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa. Por este motivo pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação.

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