* As mensagens recebidas são respondidas em até 24 h. * Ao receber o pedido, o produto sai do estoque e fica reservado durante 3 dias e após este prazo o pedido é cancelado.. *O Elo7 possui parceria com os Correios, por isso é oferecido frete com desconto; o valor do frete é informado somente após recebido o pedido. * Os pagamentos são realizados através do Elo-7, Moip e PayPal, por cartões de crédito (débito ou crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros) ou por Boleto Bancário. * Os produtos em pronta entrega são postados no prazo de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento pelo Elo7. * Os detalhes das encomendas são combinados na página do pedido; o prazo para a produção informado na página do produto poderá ser alterado, dependendo da quantidade e/ou agenda da loja; o prazo para a produção é contado a partir da confirmação do pagamento pelo Elo7. * Os preços promocionais informados nas páginas dos produtos são somente para as peças em pronta entrega. * A compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC e SEDEX. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. * O comprador poderá fazer trocas ou devoluções no prazo de até 7 dias, contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados.