Sobre Trocas e Devoluções: trocas de produtos ou devoluções só serão aceitas caso o pedido tenha sido entregue em desacordo com o solicitado no pedido/email ou com defeito de fabricação. Deve ser comunicado antes e comprovado por meio de fotos. Prazo de entrega: contado em dias úteis e após a confirmação do pagamento. Frete por conta do comprador, enviado via PAC ou SEDEX. Em caso de retorno da encomenda por motivos de ausência do destinatário o cliente terá que assumir o frete de reenvio. Em caso de atrasos, extravios, roubo ou furto da encomenda, após a postagem da mesma, a responsabilidade é dos correios, o cliente poderá entrar em contato com o mesmo pelo telefone 0800 725 0100. A Sonho de Bebê se disponibiliza, caso o cliente solicite, a entrar em contato com os correios para localização da encomenda nestes casos. Pronta entrega: Produtos á pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis á confirmação do pagamento. Atendimento: dás 9h30 ás 17h de segunda á sexta e dás 9h30 ás 13h aos sábado. (Horário da loja virtual e loja física em Americana) Att Sonho de Bebê Enxovais.