Prazo para confecção: 20 dias a partir da confirmação de pagamento. Tudo é feito a mão, por isso precisamos de um prazo para confeccionar com calma e capricho. Se você tiver urgência na encomenda informe pelo chat que daremos prioridade. Envio dos produtos: será feito assim que estiver pronto e informaremos ao cliente o código para rastrear a encomenda pelo site dos correios. Produtos em estoque tem um prazo de até 2 dias úteis para serem enviados. Não nos responsabilizamos pela entrega não efetuada por motivo de informação errada de endereço ou falta de alguém para receber o produto. Trocas: as fotos dos produtos são reais, as cores podem sofrer alteração de acordo com o monitor do cliente, leia com atenção a descrição dos produtos e se tiver alguma dúvida entre em contato antes de efetuar a compra. Frete: enviamos por PAC por ser uma opção mais em conta. Caso o cliente tenha urgência em receber a encomenda deve informar no ato da compra para que seja calculado valor do Sedex. Contato: nosso contato deve ser feito exclusivamente pelo chat do elo7, não é permitido ao vendedor divulgação de outros meios de contato, pois podemos ser punidos. Peço que não insista ou use outros meios de busca para nos localizar.