1. As formas de pagamento aceitas são: boleto bancário, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American ExpressHipercard, Oi Paggo), transferência bancária (Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Banco Real, Banco Banrisul), saldo MoIP ou depósito/transferência bancária (Caixa Econômica Federal). Os pagamentos feitos por cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes com juros de 1,99% ao mês e parcela mínima de R$ 10,00. 2. Após a confirmação do pedido, o prazo para pagamento é de 3 dias úteis. Caso não seja efetuado o pagamento dentro desse prazo, a compra será cancelada e os produtos selecionados ficarão novamente disponíveis para venda. 3. O prazo para envio dos produtos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 4. O envio dos produtos pode ser feito por PAC ou Sedex, à escolha do cliente. O valor e o prazo de entrega são calculados assim que o cliente clica no botão "comprar este produto". 5. Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios você poderá escolher entre a devolução do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem custos adicionais. 6. Devoluções ou trocas de produtos podem ser realizadas somente em caso de defeito ou de não conformidade com o que foi comprado. A loja arca com todas as despesas de envio. O cliente deverá primeiramente entrar em contato com a loja, e terá o prazo de 7 dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. Em caso de devoluções, o valor pago pelo produto será reembolsado pela mesma via de pagamento. Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho, lembrando que as cores podem variar de monitor para monitor. Nunca envie o produto sem nos comunicar antecipadamente e receber a nossa confirmação. No caso de quebra, amassados ou outros problemas decorrentes de transporte, podem ser solicitadas imagens do eventual defeito, para efeitos de comprovação junto à mesma. 7. Cada produto é confeccionado à mão por uma única pessoa, e passa por um rigoroso controle de qualidade. Todos os itens são fotografados e cuidadosamente embalados antes do envio. São peças delicadas e exigem cuidados, portanto não devem entrar em contato com água, não podem ser dobradas ou amassadas. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso.