Tapetes Fio a Fio vem se especializando cada vez mais na fabricação de tapete feito em Tear Manual. Tecendo fio a fio para durar uma vida. Estamos confeccionando os tapetes que contem sisal natural (corda) ate a largura máxima de 1,50m, e o comprimento ate 3 metros. Para os tapetes 100% de barbante de algodão, confeccionando ate a largura máxima de 1,00m,e o comprimento ate 2 metros.. O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Pedido não concretizado fica em aberto por até 72 horas, após esse período o pedido será cancelado, podendo ser reativado após novo contato conosco. Por se tratar de um produto artesanal, pode haver pequenas imperfeições, bem como variação do tamanho e textura. As cores dos fios sofrem variações de tonalidade de uma remessa para outra. Troca ou devolução serão aceito em caso de defeito de fabricação, no prazo de até 07 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. A garantia não cobre o uso de produtos inadequados nos tapetes O produto devolvido para troca, devem estar nas mesmas condições recebidas, ou seja, não pode pôr em uso. Troca ou devolução por insatisfação com o produto, o frete é por conta do Comprador. No caso de desistência durante a confecção do tapete por encomenda, a devolução do valor pago estará sujeita a retenção do valor equivalente da matéria prima aplicada. O envio dos produtos é feito através dos CORREIOS, via PAC, SEDEX. O cliente receberá um e-mail informando o dia que o pedido foi postado e o código de rastreamento informando pelos Correios. Prazo de entrega após a postagem, é de responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos que sejam ocasionados por responsabilidade dos meios de transportes, tais como: extravios, greve e roubos. O comprador tem o código de rastreio e deverá resolver a questão com o responsável pelo transporte, já que os produtos possuem seguros. Os dados de entrega/endereço é de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou falta de informação, Se o produto retornar por esses motivos será cobrado outro frete. Por se tratar de um produto 100% artesanal, os tapetes podem variar sua medida em aproximadamente 4% para mais ou para menos. Os tapetes podem receber impermeabilização. Os tapetes não são antiderrapantes. Para os tapetes que levam na sua composição a fibra natural(Sisal) podem encolher ate 6% da sua medida após a lavagem. Para os tapetes 100% barbante de algodão, podem encolher ate 8% da sua medida quando a peça é lavada ou seca em alta temperatura. Acompanha manual de lavagem e dicas de manutenção, pois, os tapetes não devem ser lavados em lavadora de roupas. Tapetes com medidas maiores que são enviados dobrados, podem amassar. Orientamos que ao abri-los no chão alise bem para tirar as marcas da dobra. Quaisquer outras informações, entre em contato conosco antes da compra. Agradecemos a oportunidade de mostrar nosso trabalho. Atenciosamente, Atelier Fio a Fio.