Respeitamos nossas clientes e esclarecemos que: - Compras realizadas pelo site, há a garantia legal de troca ou devolução do valor pago pela mercadoria no prazo de 7 dias; - Caso a mercadoria chegue avariada, orientamos que nos contate imediatamente, nos enviando seus dados completos e foto do produto, dentro do prazo de 30 dias, para que possamos resolver; - Para as peças "semijóias"concedemos uma garantia além da descrita acima, de 90 dias. Esta garantia contempla apenas problemas relacionados ao banho da peça; Se, por algum motivo, sua bijoux preferida estragar, a B.Fashion bijoux se coloca a disposição para ajudá-la. Lembrando que deveremos primeiramente ser contatados para verificar a possibilidade de conserto. Nos reservamos no direito de cobrar por este serviço. Para você saber: Nossas peças da linha de "SEMIJOIAS" são banhadas e possuem qualidade. Fique ligada: Banho de ouro 18K: é o banho responsável pelo acabamento dourado das peças. Banho de ródio: é o responsável pelo acabamento brilhante das jóias de ouro branco. Banho de ródio negro: é uma associação do ródio com metais escuros.