* Nosso horário de atendimento é de Segunda a quintas das 08:30 as 17:30 e Sexta das 08:30 as 16:30hrs * Após aprovação da arte e confirmação do pagamento nosso prazo é de 10 dias úteis para fabricação + prazo dos correios * Para pedidos que terão que ser fabricados com menos de 10 dias úteis será cobrada uma taxa de urgência. (consulte valores) * Não montamos a arte, trabalhamos com artes prontas dos próprios clientes. . *O cliente poderá alterar a arte somente uma vez gratuitamente, após isso será cobrada a taxa de alteração. O VALOR DO FRETE, O TEMPO E POSSÍVEL ATRASO DE ENTREGA PELOS CORREIOS É DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DOS CORREIOS!! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO, DEMORA OU EXTRAVIOS DOS CORREIOS. Arrependimento de compra DEVOLUÇÃO Só será aceita a devolução da mercadoria sem prejuízo para o cliente nas seguintes situações: Mercadoria com defeito de confecção Erros de escrita Entrega fora do prazo (Não inclui problemas de correio) Em todos os casos deverá ser devolvida em até 5 dias úteis assim que confirmar o recebimento e constatar o defeito, após esse prazo não aceitamos a devolução e não haverá ressarcimento. O Reembolso do valor será feito assim que for confirmado a devolução do produto. Não aceitamos reclamações após os 5 dias úteis contando a partir da entrega do produto. >>>MUITO IMPORTANTE<<< - SOMENTE EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO, É QUE O FRETE DE DEVOLUÇÃO SERÁ PAGO PELA LOJA. - A POLÍTICA DE TROCA DE PRODUTOS SE DESTINAM A PRODUTOS GENÉRICOS. OS PRODUTOS PERSONALÍSSIMOS NÃO PODERÃO SER TROCADOS DE FORMA ALGUMA, A NÃO SER EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO. Em caso de arrependimento antes de ter recebido a mercadoria, será descontado o prejuízo do material e tempo gasto com o processo de produção chegando a 60% do valor total. Qualquer dívida, entre em contato. * Após o recebimento do seu pedido, avalie o nosso atendimento aqui na loja! A opinião de nossos clientes é muito importante para que possamos oferecer o melhor serviço possível.