Nossos produtos são feitos com muito carinho e capricho em cada pontinho. Estamos sempre prontos a ouvir nossos clientes com críticas ou sugestões. -Nossos produtos podem apresentar pequenas variações de até 3 mm, para mais ou para menos nas medidas descritas, por serem itens artesanais. -Para sapatinhos, Recomendamos medir o pé do bebê, na sola do pé, do dedão ao calcanhar para fazer a compra no tamanho correto. Não será feita troca em caso de solicitação de tamanho incorreto por parte do cliente. Uma dica é posicionar o pé do bebê em uma folha e marcar o tamanho, ou se guiar por outro calçado do bebê. CONFIRMAÇÕES DOS PEDIDOS E PRAZOS DE ENTREGA - Os produtos serão enviados ou confeccionados somente após a confirmação do pagamento; - Para os produtos feitos sob encomenda, observa-se o tempo de produção estipulado na página do anúncio do produto. - Produtos a pronta entrega serão postados no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento. Verifique sempre conosco se há peças a pronta entrega. - Após a escolha do frete, aguardamos até 10 dias para que o pagamento seja feito. Caso não seja identificado o pagamento, o pedido será cancelado. - Certifique-se que os dados de entrega estão corretos, após concluído o pedido não será possível efetuar a alteração das informações; - Os produtos são entregues somente através dos Correios, via PAC ou Sedex; - Após a postagem não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, mas caso ocorra atraso no prazo estipulado pelo Correios, faremos imediatamente o contato com o SAC dos Correios para resolução do problema; AVALIAÇÃO -Após a entrega do produto, sua avaliação é muito importante para nós! DEVOLUÇÕES - Caso ocorra a devolução da encomenda devido a erro dos dados cadastrados pelo comprador ou a não retirada do pacote na agência dos Correios pelo Destinatário, a encomenda será postada mediante depósito do valor integral do frete, ou seja, sem eventual desconto oferecido pelo site no ato da compra; - Caso o cliente receba o pedido com defeito pedimos que entre em contato e nos envie uma foto do produto. - O prazo para devolução do produto é de 7 dias corridos, contados da data de recebimento informado no código de rastreamento; - O reembolso do valor pago, quando necessário, será efetuado somente após o recebimento e conferência do produto.