Bem vindo (a) ! Nossos produtos são artesanais, comestíveis , produzidos com carinho e muito capricho. Podem ser aplicados nos doces preferencialmente com chocolate , ganache , brigadeiro ou doce de leite . Por se tratar de produto comestível não há possibilidade de troca e sim de reposíção quando necessário for. Serão embalados individualmente quando necessário para suportarem o transporte sem quebra. Teremos o maior prazer em atendê-lo(a). PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Até 10 dias úteis, consulte o prazo de confecção de cada produto na descrição do mesmo. Dependendo da quantidade esse prazo pode se estender, você será informado . REPOSIÇÕES Nos envie um e-mail solicitando a reposição no prazo máximo de 7 dias. O envio ficará a cargo do cliente com prazo de 7 dias úteis, após esse prazo nos reservamos o direito de não realizar a reposição. PRAZO DE RESPOSTA Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 8:00 as 18:00. Sua mensagem ou e-mail será respondido em até 48 horas. TIPOS DE FRETE O valor do frete é calculado automaticamente no ato de sua compra e você pode escolher entre as modalidades PAC ou SEDEX. Os prazos de entrega são estimados pelos Correios, porém não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. Lembramos que são considerados dias úteis, para postagem, de segunda à sexta-feira, excluindo sábado e domingo. GARANTIA Nossos apliques e modelagens são feitos em pasta americana, corantes, brilhos e detalhes totalmente comestíveis. Serão embalados após secagem completa. Pinturas e acabamentos feitos à mão. Devem ser aplicados nos doces preferencialmente com chocolate ou doces firmes como brigadeiro, ganache, doce de leite. Não podem ser colocados na geladeira e devem ficar protegidos da luz para conservação das cores.