OPÇÕES DE ATENDIMENTO Contamos com um serviço de atendimento ao cliente, e ficaremos felizes em falar com você. Não encontrou o que estava procurando? Nós estamos aqui para ajudar! Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, SATISFAÇÃO GARANTIDA Garantia de satisfação, ou devolução do seu dinheiro em até 30 dias após a entrega do produto. A Decora Flores Artificiais, busca 100% de satisfação do cliente em todas as vendas e esperamos que esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, gostaríamos de fornecer um reembolso completo do produto. Esse é o nosso compromisso com você! Nos dê uma primeira oportunidade, nós prometemos que você se tornará um cliente para toda a vida. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Nosso Compromisso com a Privacidade Todas as informações recolhidas no nosso site são usadas apenas para fins internos. Não vendemos, distribuímos ou compartilhamos informações com terceiros. Quando você envia informações confidenciais para nós em nosso site, um servidor seguro criptografa todas as informações que você insere antes de serem enviadas para nós. As informações são codificadas no percurso e descodificadas uma vez que ela chega até o processamento. Informação que coletamos Informações que você nos entrega: recebemos e armazenamos qualquer informação que você inseriu em nosso site. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas talvez não seja possível aproveitar muitos dos nossos recursos. Informação automática: recebemos e armazenamos certos tipos de informações sempre que você interage conosco. Por exemplo, como muitos sites, usamos "cookies" e obtemos certos tipos de informações quando seu navegador da Web acessa nosso site. Comunicações de e-mail: para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes, muitas vezes recebemos uma confirmação quando você abre nossos e-mails, se seu computador suportar esses recursos. Nós também comparamos nossa lista de clientes com as listas recebidas de outras empresas em um esforço para evitar o envio de mensagens desnecessárias aos nossos clientes. Como usamos as informações que você nos forneceu? Utilizamos suas informações para fornecer e melhorar o serviço, como processar e confirmar pedidos, atendimento ao cliente, repostas a questionamentos, pesquisa de satisfação e notificações de mudanças ou promoções. Ao usar o serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO Garantia de satisfação, ou devolução do seu dinheiro em até 30 dias após a entrega do produto. A Decora Flores Artificiais, busca 100% de satisfação do cliente em todas as vendas e esperamos que esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, gostaríamos de fornecer um reembolso completo do produto. Trocas de produto - Coloque a nova encomenda online e, em seguida, devolva os itens indesejados a serem reembolsados. Por favor, observe o seguinte Caso o item chegar danificado, entre em contato conosco para que possamos ajudar. Os itens danificados não devem ser devolvidos. Qualquer item marcado como liquidação ou venda final não pode ser retornado ou trocado. Todas as outras mercadorias podem ser devolvidas no prazo de 30 dias após a data de entrega. Todos os itens devem estar em condições originais com etiquetas. Os reembolsos não serão fornecidos para itens danificados ou usados. Encargos de envio originais não serão reembolsados Os reembolsos são processados ??para o seu método de pagamento original dentro de 5-7 dias úteis após receber seu retorno e um recibo será enviado por e-mail nesse momento Por favor, informe o motivo do retorno, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.