PEDIDO: coloque o que desejas no carrinho e contate o vendedor para tirar dúvidas antes de enviar o pedido. Ao enviar o pedido certifique-se sobre o prazo para entrega do produto. Cada produto tem um prazo para a confecção, contate o vendedor para o caso de precisar um prazo menor . PEDIDOS SEM PAGAMENTO SERÁ CANCELADO AUTOMATICAMENTE APÓS 48H.. CASO O CLIENTE QUEIRA PODERÁ PEDIR PARA REATIVAR E EFETUAR O PAGAMENTO. LEMBRANDO QUE PAGAMENTOS COM BOLETO LEVAM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS PARA AUTORIZAR E O PRAZO DE ENTREGA PASSA A CONTAR APÓS A AUTORIZAÇÃO. Arte será enviada dentro do prazo de produção e poderá ser alterada de acordo com a exigência do cliente. Caso tenha pressa em receber deverás escolher SEDEX, Para PAC acrescentar sempre 3 dias úteis a mais para garantir o recebimento sem atraso. TROCAS , DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO. Trocas deverão ser comunicadas dentro da caixa de diálogo na página do pedido. SOMENTE SERÃO ACEITAS TROCAS QUANDO: o produto for entregue com erro do vendedor( nome , idade , cores ou motivo errados) A reclamação deverá ser feita em até 24h após o recebimento e entrará em análise. SE O ERRO FOR COMPROVADO SER DO COMPRADOR NÃO HAVERÁ TROCA. REEMBOLSO OU CANCELAMENTO. o cancelamento do pedido deverá ser solicitado na caixa de conversas. SE O CANCELAMENTO FOR PEDIDO APÓS O INÍCIO DA PRODUÇÃO, O MESMO NÃO SERÁ FEITO 100% ENTRARÁ EM ANÁLISE E SERÁ COMUNICADO NA CAIXA DE CONVERSA. Após o pagamento o site libera e-mail, whats para facilitar a comunicação. CAIXAS OU PRODUTOS DANIFICADOS OU ROUBADOS: APÓS O ENVIO PARA O CORREIO É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO MESMO A ENTREGA. CASO RECEBA CAIXA DANIFICADA, VERIFICAR NA FRENTE DO ENTREGADOR POIS A RESPONSABILIDADE É 100% DOS CORREIOS. EM CASO DE ROUBO TB É DE 100% A RESPONSABILIDADE DO CORREIO. VOCÊ DEVERÁ INFORMAR A ELES O NÚMERO DO RASTREIO E PEDIR A INDENIZAÇÃO. PRODUÇÃO E ENTREGA: Após a aprovação da arte o produto segue para a produção e envio( sempre dentro do prazo marcado) PARA QUALQUER OUTRA DÚVIDA ENTRE CONTATO CONOSCO. OBRIGADA E BOAS COMPRAS.