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Prezado cliente, Seguem abaixo as politicas e normas de nossa loja, pedimos que por gentileza leia todas as informações abaixo com total atenção. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEG a SEX das 14:00 as 19:00/SAB das 10:00 as 17:00 PRAZOS E ENVIOS - Prazo de produção e envio dos produtos de até 5 dias ulteis POLITICA DE PERSONALIZAÇÃO - Qualquer produto personalizado com foto do cliente estará passando por uma analise de qualidade antes da produção do produto, caso a foto esteja em baixa qualidade, estaremos entrando em contato para que de alguma forma o problema possa ser solucionado. RESERVA E DESISTÊNCIA - Trabalhamos somente sob encomendas, então não fazemos reservas. Em caso de compra e desistência, o valor do produto será restituído ao comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Trocas e devoluções somente em caso de defeito de fabricação do produto. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO (PAGAMENTO) DO PEDIDO - Prazo de ate 3 dias ulteis, caso o pagamento não seja confirmado pelo Elo7 o pedido será cancelado pela loja. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS - 1 dia últel TIPOS E PRAZOS DE FRETE - Enviamos através do PAC ou SEDEX por conta do comprador, 4 dias para produção do pedido 1 dia para postagem do produto através dos correios. MEIOS DE PAGAMENTO - Boleto e cartão de credito (todas as compras efetuadas através de cartões de crédito parcelados sofrem acréscimo de juros, devido ao contrato de prestação de serviço firmado entre o Elo7 e a empresa recebedora WIRECARD antiga Moip.) GARANTIA - Somente em caso de defeito de fabricação