Olá! A ELLEDEJU trabalha com papéis de alta gramatura e qualidade para garantir a você à chegada de lindos produtos. Antes de efetuar a compra de qualquer produto pedimos que leia atentamente nossas políticas de venda. Ao efetuar uma compra, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. POLÍTICAS DA LOJA PEDIDO: Ao concluir o pedido envie todas as informações necessárias, a data em que precisa receber a encomenda, tema da festa, nome e idade do (a) aniversariante, cor desejada caso haja necessidade. Fazemos qualquer tema e adaptações! PAGAMENTO: Após clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 72 horas. A partir desse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será automaticamente cancelado sem aviso prévio. Todos os pedidos serão produzidos e enviados única e exclusivamente após a confirmação do pagamento. PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de 10 a 30 dias uteis, dependendo da agenda de pedidos, quantidade e tipo de produto solicitado. Se tiver alguma dúvida, consulte-nos. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. CÁLCULO DE FRETE: Enviamos para todo Brasil via CARTA REGISTRADA, SEDEX ou PAC. Sempre o cliente será informado que a mercadoria foi enviada, você receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega. O valor do frete é por conta do cliente. TROCAS: Os produtos personalizados só serão produzidos após a aprovação da arte pelo cliente, o mesmo poderá trocar a arte apenas por 3 vezes, mais que isso será cobrado o valor de R$25,00 por troca. Não efetuamos a troca nem devolução do pagamento de produtos personalizados. Por favor, fique atento a todos os detalhes antes da aprovação da arte. ENDEREÇO: Atualize sempre os dados para entrega antes de finalizar a compra, após a postagem nos correios, o reenvio será por conta do comprador. AVARIA - Em caso de encomendas ou caixas amassadas é necessário a reclamação imediata ao agente dos correios na hora da entrega, Encomendas avariadas estão sujeitas a reembolso por parte dos correios, pois todos os produtos possuem seguro caso cheguem com danos. É necessário também informar-nos sobre o ocorrido para que tomemos as devidas providências. IMPORTANTE: As cores dos impressos podem apresentar variações em relação ao seu monitor. Os impressos poderão apresentar uma pequena variação de tonalidade dentro do mesmo lote, o que não indica defeito de impressão. Seja bem vindo! Atenciosamente, Debora Faria