Prazo de produção e envio: Variam conforme o produto, verificar no anúncio de cada item e caso houver dúvida, contactar o vendedor. Trocas e devoluções: Só serão efetuadas trocas e devoluções com fotos mostrando o problema. Prazo máximo de 15 dias após o recebimento do pedido. Frete por conta do comprador. Reembolsos: Os reembolsos acontecerão, por parte da loja, quando o produto apresentar defeitos ou estar fora do solicitado pelo cliente. Após o material chegar até ao ateliê, será feito o reembolso em 3 dias úteis. Meios de pagamento: Pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Prazos de resposta: Máximo 12 horas para resposta. Sempre durante o funcionamento da loja (segunda à sexta, das 9h as 18h). Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos sem pagamento serão cancelados em 5 dias úteis. Opções de Frete: Sedex, PAC, carta registrada, e-mail. O frete será informado após o envio do pedido. Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira, das 9h as 18h.