ROSA SIROTA

Políticas da loja

Olá! Tenho o máximo prazer em recebê-lo(a) em minha loja! Atenderei sempre com muita rapidez e, para isso, deixo algumas regras a serem seguidas: - ao ser aberto o pedido, será respondido no mesmo dia, oferecendo as opções de frete. Se não houver resposta da parte do cliente, mesmo já tendo escolhido o frete, após 3 dias o pedido será cancelado (lembrando que é possível reativar o pedido). - aceito as formas de pagamento oferecidas pelo moIP e PayPal, ou seja, boleto bancário e pagamento com cartão de crédito. - Quando o produto não estiver disponível para pronta-entrega, terá especificado o prazo de produção (em dias), a ser contado a partir do pagamento da compra. - As peças feitas com Biscuit terão a etiqueta " Atenção: evitar contato com água corrente". Assim, não aceitarei devolução das peças que tiverem sofrido desgaste por este motivo. - Qualquer outro problema com as peças, desde que reclamado em até 2 dias após a entrega, ofereço a troca, sendo que o frete será pago pelo cliente para enviá-lo. - Solicito que, assim que receber a encomenda, finalize a compra, clicando no botão "JÁ RECEBI MEUS PRODUTOS", deixando uma AVALIAÇÃO, sobre os produtos e o atendimento. Fico no controle através do Rastreamento do site dos Correios e, assim, enviarei mensagem para que finalize a compra aqui na loja. Estarei sempre à disposição para elucidar qualquer dúvida e ajudar na concretização da compra, através da caixa de mensagens contida na loja. Meus produtos são inteiramente artesanais e feitos exclusivamente por mim, assim estarei sempre disponível para lhe atender com inteira atenção e carinho!... Muito obrigada!