Olá, que ótimo ter você por aqui!
A Nó a Nó Crocheteria preza pelo bom atendimento e qualidade dos nossos produtos. Esperamos que nossa relação com você seja sempre a melhor. Portanto, não hesite em entrar em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida. Será sempre um prazer atendê-lo!
PRAZO DE RESPOSTA:
Costumamos responder as mensagens que recebemos dentro de 15 horas.
PAGAMENTOS:
Aqui você terá algumas opções de pagamento e poderá escolher aquela que for a mais conveniente. Você pode pagar com Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc), Transferência Online, Depósito em Conta ou Boleto Bancário.
CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO:
Leva em média 1 dia útil para cartão de crédito e até 3 dias úteis para o boleto bancário.
RASTREAMENTO DO PEDIDO:
Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda.
PRAZO DE ENTREGA:
Três (3) dias para criação + prazo de entrega calculado pelos Correios, de acordo com o seu CEP.
CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Não havendo confirmação de pagamento em até cinco (5) dias corridos o pedido será cancelado.
TROCAS:
A Nó a Nó Artesanatos se preocupa com a qualidade de suas peças e a satisfação de seus clientes. Portanto, caso não esteja feliz com sua compra, a peça pode ser devolvida em até 7 dias após a entrega. Lembramos que apenas peças que estejam com todas as tags e embalagem original serão aceitas e terão seu valor devolvido.
Em caso de troca, o frete de devolução e novo envio serão por conta do cliente.
E POR FIM...
Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja, pois são elas que dão credibilidade ao nosso trabalho.
E qualquer outra dúvida, entre em contato pelo botão "FALE COM O VENDEDOR"
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Sabrina Volante