Bem vindos a ArteMáGika! Nossos produtos são 100% artesanais, produzidos peça por peça, com muito carinho. Estamos no Elo7 desde junho de 2008 e vendemos para todo Brasil. NÃO TRABALHAMOS COM PRONTA ENTREGA! A produção é iniciada a partir da confirmação do pagamento, e nosso prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade de produtos do pedido. Os pedidos não atualizados ou sem confirmação do pagamento no prazo de 3 dias, serão cancelados. O serviço de entrega é terceirizado e o cliente autoriza o envio através da empresa contratada assim que escolher a frete de sua preferência. Após a postagem, informaremos o código para rastreamento via mensagem no pedido. Ofereceremos frete com desconto caso seu CEP esteja contemplado no acordo com os Correios. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios/Transportador por motivo de erro no cadastro de endereço efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de Frete para nova postagem (sem o desconto). O cliente tem até 7 dias corridos do recebimento da encomenda para manifestar seu Direito de Arrependimento conforme prevê a Lei do Código de Defesa do Consumidor. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira, das 9:00h às 19:00h. Pedimos um prazo mínimo de até 2 dias úteis para responder seu orçamento. Caso não receba nossa resposta, favor entrar em contato conosco novamente. =) Muito obrigada e boas compras! Equipe ArteMáGika