Queridos clientes e amigos, leiam atentamente as Políticas da Loja para que tenhamos um relacionamento saudável e duradouro: 1. PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega varia de acordo com o produto e começa a contar a partir da notificação oficial do Elo7 de que o pagamento feito pelo cliente foi autorizado. 2. TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas serão feitas somente após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeito de montagem, faremos a troca sem adicionais. Não nos responsabilizamos por defeito por conta de má conservação do produto, manuseio errado, extravio dos correios e defeitos causado por transporte dos correios. Garantimos que o produto será enviado com embalagem segura. Não trocaremos ou refaremos produtos que não forem enviados para análise. 4. FRETE E ENVIO DOS PRODUTOS Os produtos são enviados Via PAC ou Sedex (escolha do comprador) e após postado enviamos o código do rastreio para acompanhamento da mercadoria. Não nos responsabilizamos por encomenda extraviada ou roubada, sendo esta, a partir da postagem, de inteira responsabilidade dos Correios, tão pouco aceitaremos cancelamento ou devolução do dinheiro caso o mesmo efetue a entrega com atraso. 5. DIREITO DE USO DE IMAGEM Os produtos da Casa de Papel são feitos pela artesã Liliane Apolinário de Melo. Não permitimos reprodução dessas imagens, sem autorização, tão pouco repassamos ou reproduzimos para outros clientes. As mesmas poderão ser utilizadas como modelos de produtos personalizados em nossa vitrine.