Olá! Obrigada por escolher o Atelier 307. Peço sua atenção às políticas da loja para melhor atendê-la(o): 1- Caso tenha dúvidas em relação ao produto de interesse, como cálculo de frete, etc, clique em "CONTATAR VENDEDOR" e faça as suas perguntas; As mensagens poderão ser respondidas em até 24 horas, mas farei o possível para responder o mais breve possível!. Será um prazer atendê-lo(a)! 2- Para os produtos marcados como ''frete grátis'', peço a gentileza de verificar as condições. 3- Devido aos limites de volume entregues pelos Correios, telas sem moldura cujas medidas ultrapassem 100 cm na horizontal ou vertical serão enviados enrolados sem o bastidor, ficando o enquadramento por conta do cliente. A mesma solução poderá se aplicar à telas de outras medidas, dependendo das condições oferecidas para cada produto. 4- Tendo em vista que todos os produtos oferecidos na loja são obras de arte únicas, os pedidos sob encomenda nunca serão totalmente idênticos à amostra apresentada na loja; somente serão produzidos de forma a ficar o mais semelhante possível. 5- O pedido só é considerado efetivado pelo elo7 após o pagamento. Somente após o pagamento a pintura é enviada; ou no caso de encomenda, iniciada - o pedido só começa a ser feito a partir da confirmação do pagamento, tendo o prazo para produção de 15 a 20 dias úteis + tempo de secagem (cerca de 7 dias para pinturas a óleo). 6- O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou transportadora, pelo que infelizmente não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos. 7- Fique atento aos Correios, pois eles realizam somente 3 tentativas de entrega. Caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que este reenvio, mesmo para produtos oferecidos com frete grátis, passa a ser por conta do comprador. 8- Uma vez que um produto for colocado no carrinho pelo cliente, este terá o prazo máximo de 7 dias corridos para concluir o pedido - Transcorrido este prazo, o pedido será cancelado para que o produto volte à exposição na loja. 9- A loja se reserva o direito de expor em sua vitrine imagens de produtos previamente vendidos para clientes, para oferecê-los sob encomenda.