Taty Arteira com A Magia do Feltro&EVA trabalha exclusivamente sob encomenda. Os produtos expostos podem ser personalizados. O cliente pode escolher a cor, tamanho, imagens e adereços. O tempo mínimo de produção é de 5 dias. O pedido só começa a ser produzido, mediante confirmação de pagamento. O frete é pago pelo cliente. A tempo entrega do produto é de acordo com o Correios. Por ser um produto personalizado, não é possível fazer troca. Para produtos com defeito/avariados, pedimos que no momento que receberem verifiquem e se possível tirem uma foto e enviem para nosso email para podermos ver a melhor forma de resolver. A troca só será aceita se realmente for constatada o defeito/avariado. Sempre fazemos o possível para deixar você nosso cliente satisfeito e feliz, pois você é a pessoa mais importante.