Bem vindo, Queremos que essa realmente seja uma experiência agradável para você! Faremos de tudo para que o produto chegue na sua casa com o mesmo carinho com que ele é produzido. Nós prometemos! Fique atento às regrinhas: 1. Nossos produtos são artesanais portanto pode haver diferença de cor e acabamento de uma peça para outra. 2. Os produtos que estão para pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, verifique o prazo de entrega. Produtos sob encomenda serão postados após o prazo de produção + 3 dias úteis. 3.Uma vez que o pacote for postado nos correios e o código de rastreio ter sido informado ao comprador, não poderei me responsabilizar por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios. Caso o pacote não for entregue ao destinatário após as 3 tentativas de entrega ou por algum outro motivo ele voltar para mim, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio. 4. Verifique atentamente o endereço cadastrado, não nos responsabilizamos por erro no cadastro e caso tenha que reenviar o produto o custo é por conta do comprador. 5. Pedidos parados por mais de 3 dias (sem escolha do frete ou sem pagamento), são automaticamente cancelados. Caso queira reativá-lo entre em contato ou efetue uma nova compra. 6. Não aceito trocas ou devoluções, portanto peço que tire todas as dúvidas e tenha a certeza de que deseja mesmo comprar o produto. 7. Tempo de Resposta: Tentarei responder as mensagens sempre que for possível. As vezes no mesmo minuto, outras podem levar mais de 1 ou 2 horas. Contato em geral deverá ser feita por e-mail. 8. Ao receber o produto ficaremos felizes se deixar uma avaliação para nós. ;) Boas Compras! Rosar Artesanato