ste é mais um lindo produto 100% fabricado por nossa empresa.
Item com garantia de 3 meses quanto a defeitos de fabrica.
Folheado com revestimento em verniz para maior durabilidade da folheação.


INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Pedimos que independente do ocorrido, NUNCA nos negative antes de entrar em contato conosco, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porem, para que isso ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver.

ENTREGA:
A entrega é feita pelos Correios, sendo assim, infelizmente não temos a opção de acelerar a entrega ou controla-la, já que não é um serviço de nossa responsabilidade. Pedimos que sempre respeite o prazo de entrega informado no ato da compra. Caso ocorra algum atraso por parte dos correios, estaremos aqui para ajudar, porem gostaríamos que compreendesse que não poderemos ser responsabilizados pelo erro de outra empresa.
Também pedimos que verifique o seu endereço cadastrado, se ele esta correto, se esta contendo o numero do local de entrega ou se precisa de mais alguma informação. Pois a maioria das devoluções é devido ao endereço estar incompleto.

GARANTIA E CUIDADOS.
Quando compramos peças folheadas, duas verdades deverão ser consideradas:
A primeira é que quanto mais cuidado você ter, mais elas irão durar
A segunda é que um dia infelizmente elas irão perder o brilho e a cor, afinal não são de ouro maciço.
Mas se você manter todos os cuidados, o folheado poderá durar anos.
Cuidados: Não pode molhar, praticar exercícios físicos ou trabalhos forçados, suor excessivo, utilizar para dormir. Quando for usar qualquer tipo de cosméticos, cremes, perfume, coloque a peça folheada somente após 30 minutos da aplicação.
Aconselhamos a utilizar seu folheado mais para sair. Assim você ira diminuir os riscos que as citações acima ocorram. Repetimos: Quanto mais cuidar, mais ira durar. Nossa garantia é de 3 meses somente quanto a defeitos de fabrica.

ATENDIMENTO:
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta das 8h as 17h.
Todas as mensagens enviadas para nós serão respondidas, porem como atendemos centenas de clientes diariamente, infelizmente nem sempre é possível responder no mesmo momento ou no mesmo dia, porem fique tranquilo, pois sua compra é segura e assim que possível responderemos sua mensagem.

Caso tenha alguma duvida, estaremos aqui para te ajudar.
Desejamos a você uma abençoada semana!

  • Altura: 2.50 cm
  • Largura: 2.50 cm
  • Comprimento: 2.50 cm
  • Peso: 7 g
  • Código do produto: 9AB892
  • Adicionado em: 28/06/2017
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POLITICA DE GARANTIA, TROCA OU DEVOLUÇÃO - MILENA JOIAS | SEMI JOIAS Escolhemos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para que você tenha uma excelente experiência de compra adquirindo nossos produtos e que fique muito satisfeita (o), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila (o). Basta seguir nossas orientações. Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor GARANTIA: Peças consideradas em garantia são: Com qualquer defeito de fabricação; Com desprendimento total ou parcial do folheado; Com fecho quebrado. As peças consideradas fora da garantia são: Escurecidas por sujeira (peça apresenta cor dourada, porem está sem brilho e partes escurecidas; Quebradas; Incompletas (faltando strass, pedras, argola entre outros acessórios); Arranhadas (Riscadas); Com fechos duros devido ao processo de banho (verniz); Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas; Por mau uso; Peças de encaixe; Desgastadas por uso constante ou choque; Desprendimento ou escurecimento de resina. POLÍTICA DE GARANTIA *A garantia tem prazo de 3 (três) meses a partir da data de recebimento do produto. *A garantia será validada se o defeito apresentado for SOMENTE de fabricação do produto. *A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. *Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. *Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha. *Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça. *Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO Nos envie os dados abaixo: (SOMENTE INICIAREMOS O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O RECEBIMENTO DE TODAS AS INFORMAÇÕES SOLICITADAS) • Nome completo • Número do pedido • Data da compra • Motivo da troca ou devolução • 1 Foto detalhada do produto completo 1 Foto detalhada do defeito ou problema encontrado 1 Foto do pedido completo, caso você tenha comprado mais do que um produto. Lembrando que a garantia sera referente ao seu pedido, não a somente um produto. * OBS: Não serão aceitas fotos: - Não estejam nítidas; - Escondam alguma parte da peça; - Escuras por falta de luz; - Borrachas; - Alteradas; - Cordatas; Caso seja necessário, solicitaremos mais fotos. • No caso da compra de diversos produtos, solicitamos além das fotos anteriores, mais 3 fotos incluindo todos os produtos comprados, já que a garantia esta totalmente ligada ao pedido, não somente a um produto. Lembrando que essas fotos também devem seguir os requisitos descritos anteriormente. Somente com os dados anteriores damos início ao processo de trocas. ATENÇÃO: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio. PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS • DEVOLUÇÃO: Caso você não gostar do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s). • TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato conosco. • O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago pela cliente. • Produtos personalizados NÃO serão trocados em nenhum caso. Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

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