~ O prazo de produção de cada peça pode ser de até 10 dias ÚTEIS, após a confirmação do pagamento (você recebe uma mensagem informativa), salvo se já houver em estoque. ~ Quando o produto estiver à pronta-entrega, pedimos o prazo de até 2 dias para postagem do mesmo. ~ Por se tratarem de peças artesanais, o produto pode sofrer variações de cor do metal, tipo e, no caso das pedras naturais e cristais, os mesmos sofrem variações de cor. Não fabricamos em larga escala. Todas as peças são artesanais, uma à uma, pensando em você. ~ O cliente tem direito de devolver qualquer produto comprado virtualmente até 7 dias úteis contados da data de recebimento, conforme código de defesa do consumidor. Se o produto chegar avariado, pedimos que, assim que receber a encomenda, tire uma foto do produto ainda na caixa e envie para nós. Entraremos em contato informando uma solução. Nossas peças se tratam de bijuterias, dessa forma NÃO garantimos o banho dos metais, ou que os mesmos não descasquem. ~ Os eventuais casos de pedidos de troca serão avaliados um à um, sempre obedecendo o Código de Defesa do Consumidor. ~ Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (parcelamento em até 12X sem juros, (verificar o valor mínimo da parcela) e também por boleto sendo que este último tem um prazo para confirmação do pagamento de até 3 dias úteis. ~ Nossas mensagens são respondidas em até 24hrs. ~ Se você efetuou um pedido e não realizou o pagamento o mesmo será cancelado em até 48hrs, podendo ser reativado a qualquer tempo, desde que o produto esteja disponível. ~ Nossa forma de envio é pelos correios, através de PAC ou SEDEX. Se deseja comprar mais de um produto, escolha todos primeiro e depois finalize a compra para que o FRETE seja cobrado uma única vez. ~ Em caso de dúvida, contate o vendedor!