Seja muito bem vindo(a). Nos empenhamos para estar sempre a sua disposição, atendendo a todas as mensagens enviadas, para assim esclarecer todas as dúvidas. -Pedimos que ao fazer suas compras, nos informe o tamanho do pulso, para confecção das pulseiras, isso caso não haja o produto desejado em estoque. -Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por 3 dias. Pedimos que por favor, se por qualquer que seja o motivo você desistir da compra, favor cancelar seu pedido o mais rápido possível, dessa forma os itens voltarão a ser disponibilizados para outros clientes. -Em caso de não recebimento da mercadoria por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será enviada novamente, mediante o pagamento de novo frete por conta do comprador. Por isso sempre confirme todos os detalhes do endereço, e acompanhe seu pedido pelo rastreamento dos correios com o código que lhe será informado. -O prazo para postagem do seu produto são de 2 dia úteis para produtos em estoque, e 4 dias úteis para produtos a serem confeccionados, a contar do pagamento confirmado pelo banco, pelo site Elo7 e também a liberação da postagem dos Correios. -Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções. Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. Para produtos personalizados não serão aceita trocas. As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso. -Nossos materiais podem sofrer alterações de cores devido as fotos ou dos materiais adquiridos, como couros ecológicos ou originais e fios. -Sua avaliação é muito importante para nós. Deixe sua avaliação de compra no site após o recebimento do pedido. Você pode falar sobre seu atendimento ou sobre sua bijuteria e inclusive, deixar sugestões sobre as mesmas. Atenciosamente Cortivo Design Acessórios