Prezado Cliente - Todas as mensagens e e-mails serão respondidos em até 3 dias úteis. - Pedidos com pagamentos não efetuados dentro de 4 dias, serão automaticamente cancelados. - Os produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, o prazo para confecção varia de acordo com o produto e a quantidade desejada, sendo o prazo máximo 30 dias úteis. No caso de compra de produtos com prazos de confecção diferentes, considerar o prazo maior. - O prazo para a produção é contado a partir da realização do pagamento, e o envio de todos os dados de personalização quando necessário. - Para qualquer alteração no produto, deve ser informado antes da confirmação e do pagamento, para que seja avaliada a possibilidade da mudança pela loja, e seja feita a alteração do preço se for o caso. - Aconselhamos que os pedidos sejam feitos com antecedência, para que no caso de atraso dos correios não ocorra nenhum problema. - Após a postagem do material a responsabilidade passa a ser dos correios. Portanto na ocorrência de atraso no prazo da entrega, favor informar a loja no primeiro dia. Atenciosamente Pandaline Ateliê