Olá! Aqui você pode conferir algumas de nossas políticas sobre prazos, trocas, valores, promoções e materiais. Antes de mais nada, gostaria de me apresentar: Meu nome é Bianca, sou formada em publicidade, pós graduada em Gestão Empresarial, aquariana e mamãe de duas menininhas apaixonantes. Desde a noticia da minha primeira gestação, comecei a produzir peças para a minha tão esperada filhota. De lá pra cá, amigos e familiares começaram a pedir encomendas e assim nasceu a Nuvenzinha. Sempre atendo os prazos com muita eficiencia, e antes do esperado, mas como mamãe de duas, eventualmente imprevistos podem ocorrer! Para qualquer dúvida, estou sempre à inteira disposição! Prazos - Cada produto da loja conta com um prazo diferenciado, fique sempre atento ao prazo de confecção, pois ele deverá ser somado ao prazo da postagem dos correios! Organize-se para encomendar com calma o que precisa. Tudo é feito 100% por mim, Bianca, mamãe de duas crianças lindas e amorosas. Desde a administração da web, confecção e postagem, tudinho passa pelas minhas mãos. Por isso, normalmente não consigo produzir as peças com um prazo muito apertado! Caso tenha duvida, pergunte sobre o prazo antes de fazer o pedido Trocas - Em caso de insatisfação do produto recebido, entre em contato comigo relatando o que acontece. Devolvo seu dinheiro assim que o produto for devolvido. Caso prefira, podemos trocar por qualquer outro produto da nossa loja. Para os casos de bordados personalizados, esta modalidade não se aplica. Valores - Os valores praticados não foram estipulados ao acaso. Tudo leva um bom tempo para ser produzido, é totalmente feito à mão, os materiais são de altissima qualidade e o acabamento super bem feito. Para compra de muitas unidades, não conseguimos diminuir os valores, pois serão confeccionados um a um de qualquer maneira. Promoções - Estamos sempre com promoções! Fique atento! Favorite nossa loja! Materiais: Todos os materiais utilizados na confecção dos produtos foram testados antes por mim e minhas filhas! Utilizo feltros somente da marca Santa Fé, assim como o recheio antialérgico da mesma marca. Todos os tecidos e linhas são 100% algodão. Defeitos: Caso algum produto apresente algum defeito, entre em contato para que possamos analisar a troca do mesmo.