* Nossa loja é somente virtual, por tanto não trabalhamos com amostras físicas; * Pedidos feitos na Elo7 não finalizados em até 48 horas serão cancelados. Caso o cliente venha desistir da compra, por favor cancelar o pedido; * Prazos de produção e postagem: Prazo mínimo de até 20 dias úteis para a postagem após a confirmação do pagamento (produtos a pronta entrega estão inclusos). Verifique a descrição de cada produto, pois o prazo de produção pode variar, dependendo da complexidade e/ou da quantidade. Para os produtos que possuem prazo de produção no anúncio, considerar o prazo de produção + 2 a 7 dias úteis para o envio/postagem; * Não nos responsabilizamos por falha, demora, não entrega ou atraso por parte dos Correios; * Em caso de devolução por defeito no produto é nossa responsabilidade o frete do produto, caso a desistência seja por parte dos compradores a taxa de postagem é responsabilidade do mesmo. * Personalização: personalizamos os produtos de acordo com a sua necessidade e disponibilidade dos recursos no momento da produção, podendo ter pequenas alterações em função da disponibilidade dos itens. A confecção somente é iniciada após a aprovação do cliente; * Compras efetuadas abaixo da quantidade mínima indicada no anúncio, não serão personalizados/customizados; * O início da produção dos produtos personalizados dar-se-á após a compra e a confirmação do pagamento; * O envio de layout/arte será enviado em até 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento; * Tipos e prazos de frete: o frete será de responsabilidade do cliente, e enviado através dos Correios. Para algumas regiões de São Paulo - Capital , poderá ser entregue por nossa empresa mediante pagamento de uma taxa com valores a combinar; * Meios de pagamento: poderá ser efetuado através de cartão de crédito, débito ou boleto bancário. Na necessidade de maiores esclarecimentos, colocamo-nos a disposição. Mimos DeLi Atelier