Olá! Esclarecemos abaixo nossas políticas da loja Esperamos que desfrute das nossas forminhas e que seu evento seja um sucesso! É exatamente por este motivo que procuramos caprichar na produção e fornecer forminhas bonitas e de qualidade, mais reforçadas para que não deformem com facilidade. Para que esteja satisfeita(o) com nosso fornecimento, procuramos deixar algumas informações mais claras para que não haja qualquer tipo de mal entendido: 1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Nossos produtos são feitos por encomenda e os prazos de produção e entrega são de 10 dias úteis em média, a depender de cada produto. No entanto, os prazos de produção podem variar de acordo com a quantidade solicitada. Se a quantidade total de forminhas, somando-se todos os modelos solicitados em um pedido, for superior a 500, pedimos que entre em contato para confirmarmos a data prevista para entrega. Caso ainda haja dúvidas sobre o prazo de entrega, recomendamos que entre em contato, para que um prazo adequado seja negociado, até mesmo para verificar a possibilidade de entrega antecipada. 2. ENDEREÇO DE ENTREGA Recomendamos que verifique se seu endereço de entrega está atualizado e correto. Em caso de informação equivocada, serão cobrados os custos de reenvio. 3. FRETE O valor do frete é calculado conforme sua localização, produto e quantidade a ser fornecida. Verifique se os dados informados estão corretos para que seja calculado o valor de frete devido. O frete é pago pelo cliente, a não ser que haja anúncio da VINIART informando algum desconto ou isenção. Não nos responsabilizamos por qualquer atraso pelos Correios. Assim que o produto é postado na agência dos Correios, informamos ao cliente o código para rastreio do pedido, para que acompanhe o andamento da entrega. 4. CORES As forminhas são produzidas de maneira artesanal e as tonalidades de cada cor podem sofrer leves alterações devido à disponibilidade de matéria-prima necessária. Se houver necessidade de alteração significativa, faremos contato. Lembramos que também podemos verificar a possibilidade de fornecer as forminhas com cores e tonalidades personalizadas, bastando que entre em contato conosco. 5. CANCELAMENTO O pedido poderá ser cancelado caso não haja confirmação de pagamento em até 3 dias da data de sua emissão.