Queridos clientes e amigos, leiam atentamente as Políticas da Loja para que tenhamos um relacionamento saudável e duradouro, lembrando que todo produto é feito artesanalmente: 1. PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega varia de acordo com o produto e começa a contar a partir da notificação oficial do Elo7 de que o pagamento feito pelo cliente foi autorizado. Para pedidos de urgência, fora do nosso prazo de entrega, nós fazemos mediante a taxa de 15% sobre o valor do produto. 2. TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas serão feitas somente após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeito de montagem, faremos a troca sem adicionais. Não nos responsabilizamos por defeito por conta de má conservação do produto, manuseio errado, extravio dos correios e defeitos causado por transporte dos correios. Garantimos que o produto será enviado com embalagem segura. Não trocaremos ou refaremos produtos que não forem enviados para análise. 4. FRETE E ENVIO DOS PRODUTOS Os produtos são enviados pelos Correios, Via PAC ou Sedex (escolha do comprador) e após postado enviamos o código do rastreio para acompanhamento da mercadoria. Não nos responsabilizamos por encomenda extraviada ou roubada, sendo esta, a partir da postagem, de inteira responsabilidade dos Correios, não aceitaremos cancelamento ou devolução do dinheiro caso o mesmo efetue a entrega com atraso. 5. DIREITO DE USO DE IMAGEM Não permitimos reprodução das nossas imagens, sem autorização, As mesmas poderão ser utilizadas como modelos de produtos personalizados em nossa vitrine.