*** LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA *** Após a confirmação de sua compra, você estará concordando com todos os termos descritos abaixo: Nossos produtos são feitos manualmente, com ajuda de recortes eletrônicos, porém cada fitinha, aplique, tecido, tudo é montado e colado artesanalmente. Cada cliente é único e cada trabalho é personalizado para você, atendendo as suas expectativas. Temos uma linha produção ampla, então mandou algum e-mail ou fez contato e demorou a ser respondido, tenha certeza que estamos em produção na realização de um sonho, isso não significa que não será atendido, sim será o mais breve possível! PEÇO QUE SE ATENTE AO PRAZO DE PRODUÇÃO, não podemos nos responsabilizar por pedidos nos quais os responsáveis pelos mesmos não leram no mínimo a descrição com o prazo de produção! - Prazo: 25 DIAS ÚTEIS e apos chegarem da produçao enviamos em ate 5 dias uteis, pois temos que conferir as mercdorias. Mas porque 25 dias? Porque trabalhamos com afinco para sempre levarmos a sua festa o melhor e deixa-la inesquecível. Muitas matérias recebemos de terceiros e precisamos além de tudo de prazo para entrega. Precisa de antecedência entre em contato conosco ANTES de fechar o pedido, não vamos aceitar esse tipo de alteração após a confirmação da compra. É caso de URGÊNCIA? Terá um acréscimo de 30% do valor total da compra. O que seria essa urgência? 7 dias já é considerado uma extrema urgência, pois ai teremos que reformular toda uma agenda que seguimos à risca. Seus pedidos entram em uma fila de produção, devidamente anotada para não faltar nada. Todos os nossos produtos possuem prazo de 25 dias úteis que passa a ser contados após a confirmação da arte e não a partir do primeiro contato. Prazo de produção + correios, atente-se com a data do seu evento. Não nos responsabilizamos com prazos menos sem prévio acordo. - Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios. - Não fazemos arte e esboços sem confirmação de pagamento. E O ENVIO DA ARTE É DE 3 DIAS UTEIS PARA APROVAÇÃO DO CLIENTE, - Pedidos novos só entrarão para a nossa fila de produção após a confirmação de pagamento e não após o primeiro contato. - Atente para os dados enviados, serão usados EXATAMENTE conforme solicitado, desde endereços, nomes, textos, etc. - Os pedidos tem até 7 dias úteis para confirmar o pagamento, do contrário será cancelado sem prévio aviso, evitando cobrança desnecessárias por parte da loja. - Atente-se as dimensões do produto, não está nas descrições, PERGUNTE, não aceitamos reclamações posteriores. - Dúvidas serão tiradas de segunda a sexta em horário comercial, podendo passar desse prazo, devido estar em alguma produção de grande escala. Peço sua compreensão. - Depósito bancário, para sua e nossa segurança DEVE-SE encaminhar o comprovante por e-mail. ANTES DA CONFECÇÃO: Em caso de cancelamento, desistência ou arrependimento. Prazo de 7 dias corridos, a contar a data de confirmação de pagamento, terá o reembolso de 50% . Nossos produtos são personalizados e não reaproveitados. APÓS A CONFECÇÃO: Terá o reembolso de 50% Nossos produtos são personalizados e não reaproveitados. - Não nos responsabilizamos por devolução dos correios, por tentativa de entrega, endereço errado ou inexistente e etc. Caso o produto retorne, o novo envio será cobrado um novo frete, e não refazemos pedido, será reenviado o mesmo. **** Políticas da loja poderão e serão alteradas sem prévio aviso **** Grata, Elaine.