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  • Código do produto: C3EA82
  • Adicionado em: 13/05/2018
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POLÍTICA DE TROCA Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Szmulewicz Joyas trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada. No caso de detecção de eventuais defeitos, haverá necessidade de imediata comunicação ao nosso setor responsável. O contato deverá ser feito por e-mail HANAHSZMULEWICZ@GMAIL.COM , informando o defeito, acompanhado do código do produto e número do pedido de compra. Após o recebimento do e-mail o prazo para entramos em contato é de 48hs para resolução do problema em questão. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, como por exemplo: peças e pedras quebradas; amassadas; arrebentadas; riscadas por impacto; escurecimento por contato com água (banho, piscina, mar, etc.) no caso de folheados; escurecimento por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, detergentes, etc.); Oxidação na prata; A despesa de envio será por conta do cliente, após a análise e for constatado o defeito de fábrica ressarcimos o custo do frete, caso contrário o cliente fica reponsável também pelo custo de devolução.

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