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Trocas e Devoluções Como vocês sabem aqui a gente gosta de tudo Certim e nossa política de troca e devolução está de acordo com o que estabelece o Código de defesa do consumidor: Qualquer Solicitação que você tiver pode enviar no meajuda@personalizadascanecas.com.br Ou nos avisar ligando no: 34 3227-1841 ou pelo whats: 34 98438-3508 Você deve fazer isso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Depois disso nós ficamos isentos da responsabilidade de troca ou devolução, e quem ta dizendo isso é o PROCON. Um dos nossos objetivos é te deixar satisfeito (a), então se por algum motivo isso não aconteceu, conta pra gente bem rapidinho, assim nós podemos resolver seu problema! Desistência O cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, tendo seu dinheiro de volta, de acordo com a forma de pagamento. (O valor pago pelo frete não será reembolsado pois a entrega foi feita) Devolução Será feita através dos correios com frete pago pelo cliente para o endereço- Canecas Personalizadas Rua Paulo Margonari nº900 Luizote de Freitas Uberlândia- MG / CEP: 38414-317 Você deve mandar tudo do jeitim que foi: Embalagem, Plástico bolha, caixinha e etc... (pra evitar que quebre no caminho de volta) E claro não poderá apresentar sinais de uso. Caso o produto não atenda as condições acima, não será aceito como devolução e automaticamente enviaremos de volta (Canecas Personalizadas se reserva no direito de fazer nova cobrança de envio) Sua grana de volta O Processo de estorno da compra ou troca por vale- compras será realizado após o produto chegar ao nosso centro de distribuição e a restituição do valor será feita em até 7 (sete) dias uteis. (Atenção: a troca estará sujeita as condições do produto em nosso estoque) Danos durante na entrega: Nós confiamos demais na nossa embalagem, caprichamos ao máximo pra evitar que o produto tenha danos durante o trajeto. Mas a gente sabe que isso pode acontecer, caso você receba um produto danificado é só tirar uma foto e nos enviar, em 1(um) dia útil nós te enviaremos outro produto (novinho em folha). OBS: Toda Intenção de Troca ou desistência deve ser comunicada a nossa equipe. Caso contrário os pedidos não serão aceitos.