1. FORMA DE PAGAMENTO: - Cartões de Crédito, Boleto Bancário ou Moip. 2. PRAZO DE ENTREGA: O valor do frete é calculado no carrinho de compras, automaticamente. Você poderá optar por Encomenda Econômica (PAC) ou Sedex. Os prazos de entregas e valores são estabelecido pelos Correios de acordo com o endereço de entrega de sua compra. Sua compra será postada em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento. *** é possível também fazer o envio por transportadora, o cliente deve entrar em contato com o vendedor, informando seu CEP, para verificarmos o valor da entrega e então lançarmos o valor na compra do cliente. Ou se o cliente for de SP capital e desejar retirar em mãos também é possível ser conversado, deixando claro que o sistema só permite informar o endereço após a comprovação do pagamento (questões de segurança da empresa). 3. PRODUTOS A PRONTA ENTREGA OU SOB ENCOMENDA Para produtos denominados a pronta entrega no sistema, não é possível fazer alteração (seja tamanho ou estampas). Nossa empresa faz produtos sob encomenda, mas como o valor poderá ser diferente do item que já está disponível, é necessário que o cliente contate o vendedor por mensagem e este criará um novo anúncio com as especificações do produto a ser confeccionado. Caso o cliente finalize a compra de um item a pronta entrega e não cumpra com essa política receberá o item da descrição do anúncio. 4. POLÍTICA DE TROCAS: Precisa trocar um item que comprou em nossa loja virtual? Entre em contato conosco contando o motivo da troca em até 7 dias úteis, após o recebimento da sua compra. Ao receber nossa confirmação de troca, mande o produto de volta para Letell Studio. O envio do novo produto será feito em até 5 dias úteis e na primeira troca o envio fica por nossa conta, caso sejam necessárias novas trocas o frete ficará por conta do cliente. 5. PRAZO DE CANCELAMENTO Caso tenha feito um pedido e o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, ele será cancelado e o produto volta a ficar disponível em nossa loja.