Por favor, leia antes de efetuar a sua compra :) 1. A loja é administrada por mim, Alice Mantellatto, a mesma pessoa que cria e produz todas as peças que são vendidas aqui; 2. A matéria prima para a produção das minhas peças é o papel machê, uma massa de papel moído com cola branca e conservante. Todas as peças recebem duas camadas de verniz spray fosco com proteção UV e fungicida. As minhas peças de papel machê não emboloram e tem alta durabilidade se bem cuidadas, como mantê-las longe da umidade e situações de perigo, como quedas; 3. Utilizo tintas, colas, vernizes e produtos de alta qualidade em meu trabalho; 4. Não faço cópias de trabalhos de outros artistas e artesãos. Priorizo a linguagem, traço e características próprias do meu trabalho; 5. A maioria das peças são feitas sob encomenda. O prazo de confecção varia de acordo com o modelo e a demanda de trabalho mensal. Os prazos são informados na descrição de cada produto, mas pode haver eventual alteração, que será informada logo após a sua compra; 6. Eu prezo muito pelo cumprimento dos prazos, portanto, não aceito encomendas de última hora e com prazos apertados. Respeito a ordem dos pedidos e organizo a minha produção em fila, de acordo com a data do pedido; 7. É possível que o tempo estimado para a confecção da peça se estenda caso o clima esteja chuvoso e úmido na minha cidade, pois tal condição atrasa a secagem da peça. Caso ocorra, o cliente será informado; 8. Os pedidos de personalização em produtos padronizados serão analisados quanto à sua aplicabilidade e receberão o acréscimo de 30% sobre o valor total do produto. Faça a sua solicitação ou tire a sua dúvida antes de efetuar o pagamento; 9. Para os topos de bolo de casamento, é necessário que a encomenda seja feita, no mínimo, com dois meses de antecedência à data do seu casamento; 10. Após a escolha do modelo e pagamento, o cliente não poderá fazer alterações no produto, como por exemplo: mudar a cor, tamanho, etc. Pedidos de alterações durante o processo de confecção não serão aceitos. Por isso, sempre mande uma mensagem antes de finalizar o pedido, para tirar as dúvidas; 11. O tempo de produção da encomenda não inclui o prazo do frete dos Correios escolhido pelo cliente. Sedex: 3 dias úteis. PAC: 10 dias úteis; 12. É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados para o envio da encomenda. Confira se o endereço está correto e se não faltou nenhuma informação importante. Caso o pacote volte por incoerência de dados do destinatário, o mesmo deverá arcar com a despesa do reenvio; 13. Por serem produtos artesanais, estão sujeitos à pequenas variações de tamanho, cor e formato. Qualquer dúvida, mande uma mensagem! Será um prazer tirar as suas dúvidas e conversar sobre os detalhes do meu trabalho :)