Papai Noel com árvore e saco de presentes

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Ao realizar a compra: 1 - Fique atento ao prazo de produção descrito na legenda do produto, algumas peças são produzidas de acordo com a demanda. 2 - O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; Prazos de produção e envio: 1 - Prazo de produção e envio de até 5 dias úteis; 2 - Nossos envios são realizados através dos Correios; 3 - Preencha com atenção os dados para a entrega, a falta de informação pode retornar a encomenda para o Studio Decore, nos reservamos ao direito de cobrar outro frete. Se o erro no preenchimento na etiqueta de envio for nosso, providenciaremos outro envio sem custo algum; 4 - Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra, não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios; 5 - Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site. O mesmo poderá ser acompanhado no site do Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ 6 - Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas elas a encomenda retorna para nós e para novo envio será cobrado um novo frete, por isso fique atento ao código de rastreamento referente ao seu pedido; 7 - Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estipulado pelos Correios, envie um e-mail para bela@studiodecore.com informando o número do seu pedido. Mas atenção só podemos abrir uma reclamação caso tenha esgotado o prazo, 8 - Os Correios dispõe de um prazo de até 5 dias úteis após a abertura da manifestação para se posicionar e em alguns casos o prazo poderá ser prorrogado. Importante salientar que poderá haver atrasos nas respostas de manifestações e não temos nenhum controle sobre isso; 10 - Se constatado o extravio faremos a reposição da sua encomenda ou o estorno do valor pago, mas para isso precisamos aguardar a confirmação dos Correios que realmente houve o extravio. A reposição só será feita após confirmação de extravio por parte dos Correios;  11 - Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada. 12 - Para promoções com FRETE GRÁTIS, os envios são feitos apenas via PAC. Trocas e devoluções 1 - Os produtos são embalados com muito cuidado e carinho para que chegue em total perfeição, caso ela chegue danificada, fotografe o produto e entre em contato imediatamente, não faremos trocas após 7 dias corridos do recebimento. 2 - Não efetuamos trocas de peças compradas na sessão outlet; 3 - Produtos feitos sob encomenda só serão trocados em caso de defeito. O prazo máximo para reclamação são de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. 4 - Prazo para arrependimento de compra 7 dias corridos, a partir da data da entrega. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto” No caso de desistência a comunicação deverá ser feita dentro do prazo por e-mail (SOMENTE POR E-MAIL) não aceitaremos a desistência fora do prazo, entre em contato através do e-mail bela@studiodecore.com informando o número do pedido.  5- A devolução deve ser feita na embalagem original e com todos os itens e caso não estejam em perfeitas condições a devolução não será aceita e o produto será reenviado ao cliente. 6 - O reembolso será feito após a chegada da mercadoria em perfeitas condições. 7- O reembolso para o cartão de crédito, é estornado no prazo de até 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do comprador e dos prazos da operadora. Em caso de reembolso feito via boleto para conta bancária, o prazo é de até 10 dias úteis para conclusão. 8 – Produto com defeito e desacordo com o pedido; Caso a sua encomenda estiver com defeito ou desacordo com pedido a comunicação deverá ser imediata por e-mail, em ambos os casos a mercadoria deverá ser enviada de volta para o Studio Decore sem custo de envio; 9- Para produtos com defeito a troca ou estorno do valor pago será realizada mediante a comprovação do defeito. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Opções de Frete 1 - Os produtos podem ser enviados Sedex ou PAC 2 - O cálculo do frete é manual e o frete será informado após o envio do pedido. 3 - Para encomendas entregues em Curitiba e Região, será cobrado taxa de entrega. 4 - Frete grátis para Curitiba e Região para compras acima de 100,00 5 - Embalagens especiais para presente, possuem taxas adicionais. 6 - Produto frágil - requer cuidado no transporte

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