Olá! A Doninha Artes é uma loja que procura desenvolver cada projeto com muita dedicação. Trabalhamos sempre por encomenda,e por esse motivo nem sempre conseguimos garantir a estampa de algum produto,mas sempre oferecemos outras opções para que o cliente possa escolher. Procuramos sempre atender aos prazos,no entanto ele pode ser estendido conforme a encomenda na qual estivermos trabalhando.Mas tudo é antes conversado,e fazemos questão de deixar tudo esclarecido antes da formalização da compra. Os pedidos ficam ativos no prazo de 5 dias corridos,e caso não haja retorno eles são cancelados,mas podendo ser reativados assim que haja o interesse. Pedidos formalizados,com confirmação de pagamento só poderão ser cancelados em até 10 dias corridos,e o reembolso será feito da seguinte forma: - Devolução integral para cancelamento em até 5 dias - Devolução parcial,somente o valor referente ao frete e 15% do valor da compra a partir do sexto dia até o décimo - A partir do décimo primeiro será feito reembolso somente do valor referente ao frete. Agradecemos a compreensão e BOAS COMPRAS!!!